J.P. Morgan en Chile

Nuestra compañía

Hemos desarrollado nuestro negocio en Chile durante cerca de 150 años. Nuestro origen se remonta a una de nuestras firmas predecesoras que realizó el primer y mayor préstamo internacional al gobierno chileno, marcando el inicio de nuestra inversión en Latino América. Hoy, proveemos una serie de servicios a nuestros clientes a través de nuestras franquicias que combinan conocimientos especializados con la experiencia de un equipo líder en nuestra oficina en Santiago.

Nuestro compromiso de ayudar a los clientes en América Latina se remonta al siglo XIX. Como resultado de esta presencia de tantos años, hemos creado relaciones de confianza de largo plazo con líderes industriales, instituciones financieras, gobiernos, empresas familiares y clientes privados en toda América Latina.

Estamos comprometidos a crear comunidades vivas, conservar el medioambiente y fomentar una cultura de inclusión en todo el mundo, que beneficie a las personas de hoy en día y a las generaciones del futuro. Para lograr estos objetivos y maximizar nuestras contribuciones, nuestros programas de responsabilidad corporativa en América Latina reflejan objetivos filantrópicos en las áreas de desarrollo de comunidades, educación, arte y cultura. Los esfuerzos filantrópicos benefician a las comunidades locales y apoyan a algunos de los mejores programas locales de micro financiamiento y micro emprendimiento.

J.P. Morgan es líder mundial en servicios financieros y ofrece soluciones a las corporaciones, gobiernos e instituciones más importantes del mundo en más de 100 países. Como se anunció en 2020, JPMorganChase implementará 2000 millones de dólares a fines filantrópica en todo el mundo para 2025. También lideramos actividades de servicio voluntario para empleados en comunidades locales utilizando nuestros recursos, incluidos aquellos que surgen del acceso al capital, economías de escala, alcance global y experiencia.

Para obtener más información sobre J.P. Morgan, comuníquese con nuestra oficinal en Santiago a través del +56 22 425 5100.

Para preguntas generales e información sobre la oficina de prensa, por favor diríjase a Contactos Globales.

Procedimiento reclamos:

1. La iniciación de un reclamo deberá ser comunicada a través de su ejecutivo de Servicio al Cliente asignado por JP Morgan (vía email o telefónica). Para contactar a su ejecutivo considerar como horario hábil de lunes a viernes entre las de 9:00 u 18:00 horas. En horario inhábil, fines de semana y festivos la comunicación deberá ser vial email a la dirección ts.client.service.chile@jpmchase.com.
2. J.P. Morgan, entregará en un periodo no superior a un día hábil, la confirmación y un número/código de seguimiento del caso.
3. El Cliente debe proporcionar, en caso que fuese necesario, la información requerida por el personal de J.P. Morgan para formalizar y dar seguimiento a la reclamación.
4. Todos los reclamos serán gestionados de manera oportuna, conforme a los procesos internos y a los requisitos legales y regulatorios aplicables. Brindando una respuesta en el menor tiempo posible.